为推进“良言如光,三创三优”活动深入开展,提出有建设性的建议,对改进供电企业服务显著效果。此项活动通过营业厅张贴海报、发放客户意见及建议征集信函的方式，供电企业进行派送重要客户、大客户、主要联系人和95598电话语音提示对活动进行告知、重庆电力95598客户服务网站。客户意见、建议由供电局及供电服务中心分别对所有意见信件分类整理、评审，提出评审结果，奖项设置分为3个等级，中奖名单在重庆市电力公司网站进行公示，95598负责对客户做出解释。通过客户参与，进一步了解客户需求，查找供电企业服务短板，制定措施，持继整改，取得了较好的成效。

　　此次活动，得到了璧山县当地政府的充分肯定，同时，笔者还了解到，此次活动有助于提升居民用电服务满意工程，助力 更好地服务百姓，服务民生， 树立国家电网品牌形象。

　　据悉，该活动信息启动后，广大客户通过详细咨询了解后，对此项工作热情高涨，得到了客户的广泛认可和赞誉，并积极踊跃参与中，并根据工作中遇到的问题提出了很好的建议。他们表示，在今后的工作中将给予大力支持，希望电力的优质服务工作做得越来越好。